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Case Studies
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Outsourcing de equipamentos de TIC
O olhar da W3INOVA no outsourcing de equipamentos de TIC é levar as empresas a alcançar um alto desempenho, incluindo redução de custo e rentabilidade sustentável, dando condição para a empresa cuidar do seu negócio, mesmo durante períodos de instabilidade econômica....
Quem Somos
W3INOVA consultoria em customer experience. MISSÃO, VISÃO E VALORES MISSÃO A missão da W3INOVA é desenvolver, implantar e dar suporte continuo a produtos de Tecnologia da Informação e Comunicação, com o objetivo de atender às mais diversas necessidades de seus...
VOIP Manager
VOIP Manager convergir a telefonia convencional fixa e móvel com os benefícios da comunicação via redes IP garantindo a mobilidade, ganhos em produtividade e redução de custos. Mobilidade plena: primeiramente a solução possibilita que o ramal telefônico acompanhe o...
W3 Cloud PBX
W3 CLOUD PBX é o PABX em Nuvem da W3INOVA. Além disso, é a comunicação corporativa do wAttend CLOUD. De tal sorte que é composto por soluções de comunicação corporativa e também toda infraestrutura e serviços para suportar as aplicações. A princípio é formado pelos...
wAttend CLOUD Contact Center
wAttend CLOUD é um Contact Center em Nuvem, o CaaS da W3INOVA. Acima de tudo uma solução completa de Comunicação para sua empresa. De tal sorte que é composta por aplicações de comunicação, infraestrutura e serviços para suportar as aplicações. Antes de tudo,...
Infraestrutura de TIC
Serviços e Outsourcing de TIC Infraestrutura é foco do olhar da W3INOVA na prestação de serviços e no outsourcing de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação). Em primeiro lugar nosso olhar está em levar as empresas a alcançar um alto desempenho, incluindo redução...
Interact Contact Center
O que é INTERACT? O INTERACT é a solução de Contact Center da Dígitro. O Interact possui ferramentas voltadas para proporcionar o melhor atendimento e a melhor gestão das posições de atendimento (PA) de forma completa, inteligente e integrada. São diversas formas de...
UNA comunicação unificada da Dígitro
UNA comunicação unificada da Dígitro, o que é? UNA comunicação unificada da Dígitro, desenvolvido para atender as demandas por interações de voz, vídeo e texto das empresas, com privacidade e segurança. Em primeiro lugar uma solução para a comunicação colaborativa...
Nossa História
O INÍCIO Em meados de 1996 a W3 foi fundada como uma empreiteira trabalhando para a estatal Telesp em São Paulo. Logo em 1998 tivemos a Privatização da Telebrás onde o modelo de terceirização de prestação de serviço se alterou, e muito. O mercado se tornando 100%...
Inteligência Artificial IBM
O que é IA? Inteligência Artificial, ou IA, é um campo de estudo acadêmico, esta inserida na ciência da computação. Se concentra em estudos e projetos de sistemas que percebe seu ambiente e toma atitudes que maximizem suas chances de sucesso. A Inteligência Artificial...
wAttend
A wAttend é uma plataforma de software que tem como conceito dar ferramentas para o relacionamento entre Empresa e seus clientes. É composto pelos seguintes módulos: Vendas, Atendimento, Analytics, Cobrança, Faturamento, Financeiro e Middleware. OMNICHANNEL Integrando...
Consultoria Disruptiva
A W3 presta serviço de consultorias em processos, usando como ferramentas a Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), aliada a Inteligência Artificial na automatização de processos. Nossa atuação está em áreas estratégicas de nossos clientes, como a área...
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